Хождение по мукам, или банк ВТБ настолько "клиентоориентированный", что прекратить в нем обслуживаться невозможно

Это мой третий и, будем надеяться, последний отзыв о "замечательном" и "клиентоориентированном" банке ВТБ. Наконец-то мне удалось найти банк с устраивающими меня в плане обслуживания условиями (хотя это тоже был тот еще квест!) и возник вопрос закрытия счетов и карт и вывода денег из банка ВТБ. [b]07.03.2019[/b] в отделении банка на Невском проспекте, 59 я подал заявку на выдачу наличной валюты (ее пришлось заранее заказать), а также заявление на закрытие кредитной карты и обезличенного металлического счета. По кредитной карте - обслуживающая меня девушка сказала, что сначала надо "обнулить" мой кредитный лимит и уже на следующий рабочий день карту можно закрыть. По ОМС - сказала, что отправит заявку в кассу, где я смогу получить денежные средства. В итоге в кассе мне выдали только валюту, а по ОМС только пожали плечами и сообщили, что заявка на закрытие счета и выдачу денежных средств не поступила. Подошел к обслуживающей меня девушке, реакция "Ой, я забыла". Не стал скандалить, оставил до следующего раза, благо, карту всё равно закрывать. [b]18.03.2019[/b] я посетил отделение банка на ул. Большой Морской, 11, где вновь попросил закрыть мою кредитную карту и ОМС. Обслуживающий меня молодой человек сказал, что закрыть кредитку невозможно, так как на ней числится долг за обслуживание в сумме 79 рублей. За что эта комиссия, при том, что обслуживался я бесплатно и всегда погашал долги по карте в грейс-период, он мне объяснить не смог. Предлагаю: возьми с меня деньги прямо сейчас, пусть банк подавится. При том, что в 2018 году я провел по карте более 500.000 рублей (!!), выставить мне мифический счет в 79 - мелкое жлобство, еще больше укрепляющее меня в том, что в этот банк я уже не вернусь. Так нет же - заплатить здесь и сейчас нельзя, сначала забросить на карту 100 рублей, потом дождаться 20 числа и автоматического списания 79, а только затем - 21 марта - карту можно закрыть. Почему об этом умолчала первая девушка-консультант? Я бы еще 7 числа бросил на карту эти несчастные 100 рублей, надеюсь, банку они помогут. Прошу закрыть два валютных счета. Ответ: это невозможно, так как перед закрытием надо перевести с них остатки на мастер-счета, а поскольку остатки меньше 1$ и меньше 1 евро - перевод остатков невозможен. Отвечаю: хорошо, пусть банк подавится и этими копейками. Ничего не жалко. Прошу: закройте хотя бы ОМС. Ответ: это невозможно, так как он у меня открыт в Самаре (ни разу в жизни не был в Самаре!!) и закрыть его можно только в специализированном отделении на Большой Конюшенной. Вывод: [b]полчаса в отделении и ни один вопрос не решен[/b]. Предстоит третье посещение банка после 20.03.2019. Решу ли я свои вопросы? Большие сомнения. Обращаюсь к представителям банка ВТБ: отпустите меня пожалуйста! Обещаю, что никогда в жизни больше вас не побеспокою, забуду о вас, как о страшном сне. P.S. Прошу прощения за "много букв", накатило, эмоции...