МТС Банк

По кредиту не были отключены платные услуги в виде смс-информирования

19.03.2019 16:40
2309
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в МТС банк для отключения смс информирования по кредиту, номером банковского счета MVD810523/19. Объяснили что не могут отключить данную услугу, но необсянили почему сказали написать претензию в которой будет указано что мне нужно и что меня не устраивает. Написал сказали ждите ответа в течении 5 рабочих дней ответ будет Прошло 11 дней не ответа ни привета. При этом сотрудники М видео сказали что отключается все без каких-либо проблем, но похоже я просто не знал что банки так работают.  Не советую этот МТС банк ещё потому что оплатить кредит возможно только если вы платите определённый процент. Что за кредитную карту что просто через МТС не помню какой процент но он есть на всем хотят заработать.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-20T15:59:42+03:00
Здравствуйте, Леонид! Ваше обращение, которое Вы оставили в отделение нашего банка, в работе. Спешим сообщить, что по Вашему вопросу принято положительное решение. В ближайшее время сумма комиссии за услугу SMS-Банк-Инфо будет возвращена на счет. Примите, пожалуйста, наши извинения за длительное ожидание ответа по обращению. Леонид, бесплатная оплата кредита возможна, например в банкоматах нашего банка. Также Вы можете переводить средства с карты на счет кредита. Такие переводы осуществляются без комиссии. При этом пополнить карту можно в любом салоне связи МТС бесплатно. Процент за перевод средств, который Вы упоминаете в своем отзыве, устанавливает платежная система, через которую производится зачисление средств, а не банк. Надеемся наши пояснения будут вам полезны. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка