Страховка?

19.03.2019 17:32
2291
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.03 на сайте заказывал телефон в рассрочку. Пришло смс оповещение, мол поздравляем, приходите в магазин МТС в Гагаринском, забирайте. Пришёл, почти забрал, дали именно рассрочку без ничего. И тут сотрудник заявляет "не могу вашу фото с паспортом загрузить в программу. Сбой". Ладно, бывает. Телефон нужен был срочно. По звонку в банк - сказали, что заявку перенести нельзя (походу ещё и на печатных машинках работа ведётся). Сказали отменить заявку и создать её в другом магазине, на что я согласился. В итоге я оказался в дочерней компании в том же Гагаринском в дочерке МТС - "Телефон.ру". дважды заявка оформлялась, т.к. в первый раз мне предложили переплату ровно в 2 раза, что как-то неадекватно. Я просил убрать страховку, банк мне сказал, что одобрили только со страховкой, убрать её нельзя. Хо-ба. Что-то, возможно мой опыт работы в банках, во мне заныло, с мыслями, что мол "ребяяята, так нельзя". В итоге меня промурыжили ещё часа 2. В итоге мне предложили мало-мальски благоприятные условия (хоть не в 2 раза переплата), я согласился, потому что телефон и правда был нужен срочно. Позвонив в банк, сказав, что мне не нужна страховка начался бюрократический круговорот. Банк застраховал свой продукт сразу двумя страховками, видно чтоб не было скучно выплачивать. В компании альфа-страхование жизнь. Номер договора страхования сообщить не удосужились даже. По звонку в страховую меня осенило: "А чего вдруг я должен этим заниматься?". Ребята, я может и не силён в знаниях статей и тд, но вам нельзя навязывать страховую программу к кредиту, посему требую её обнуления с вашей стороны. В противном случае я буду вынужден идти по самым разным бумажным инстанциям, неторопливо и в свободное время. У меня нет времени особо кататься по страховым, выяснять все необходимые данные у вас по телефонному звонку, каждый раз клешнями доставая всё необходимое, вроде номера договора и тд, так ещё и надо везти в страховую заявление об отказе. Как-то это мелко и подло для одного из крупнейших телеоператоров и продавца электроники
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-20T15:58:05+03:00
Здравствуйте, W84U! В первую очередь, хотим обратим Ваше внимание на то, что условия получения любого кредита обсуждаются с заемщиком по телефону. Только после согласования документы направляются в салон МТС для подписания. В случае, если по каким-либо причинам, заемщика не устраивают его существенные положения, то на любом этапе оформления кредита он может отказаться от заключения договора. Принудительно кредитный договор не подписывается. Мы видим, что банк принял положительное решение по кредиту для Вас с программами страхования. Обращаем внимание, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Банк не является стороной данного договора. По вопросам расторжения договора страхования и возврата комиссии, в течение 14 календарных дней, Вы можете обратиться в страховую компанию. Также в сумму кредита включен товар - ДСО (3 года). Продавцом которого является салон МТС. Поэтому по всем вопросам рекомендуем Вам обратиться по месту покупки. Дополнительно, мы уточняем по какой причине Ваша заявка от 09 марта не была продолжена. По итогам проверки вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка