Выражаю Благодарность

В течении года!! я пыталась "достучаться" до сотрудников отделов, решающих вопросы реструктуризации кредитов физ. лиц. Наше Предприятие прекратило "одномоментно" существование, не выплатило сотрудникам задолженности по зпл, начались тяжбы, суды. А платить по обязательствам мне было нужно регулярно соответственно. Следовательно, понимая, что моих накоплений не хватит надолго, я, чтобы не стать должником, просила банк и в письменной-11 обращений- и в устной форме в течении года, провести реструктуризацию моего кредита, потому что работа, которую я нашла, пока не давала возможности выплачивать ежемесячно контрольную сумму. Безрезультатно. Когда в д/о банка ВТБ ПАО "Хамовнический" появился новый заместитель директора доп офиса Светлана Александровна И-ва, я обратилась к ней также с моей просьбой, объяснила ситуацию. и О!! СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО. МЕНЯ УСЛЫШАЛИ И СТАЛИ ЗАНИМАТЬСЯ МОИМ ВОПРОСОМ!!! В течении 3,5 месяцев согласований, переписки, объяснением мне, что еще необходимо написать, сделать, Светлана Александровна вела переговоры с профильными отделами, управлениями. Я регулярно заходила в отделение и мне спокойно и оптимистично все объясняли. И, наконец, в конце января 2019г мне позвонила Светлана Александровна, что решение получено на мое заявление о реструктуризации. и 5 февраля 2019 года мы подписали договор со ставкой 18%. Написала свой отзыв только в начале апреля потому, что болела сама, а потом пришлось уехать в рабочую командировку, где доступ в интернет был крайне сложен. Еще выражаю благодарность Светлане Александровне за помощь в решении моего вопроса.