Отвратительный банк, некомпетентное обслуживание

Обратилась в банк для открытия карты, изначально просила дебетовую карту, мне попытались открыть кредитную, я ещё раз уточнила будет ли она дебетовая, попытались предложить кредитную и что заявка у них на креднутную оформляют, все-таки добилась зачёт на дебетовую карту. После открытия карты никак не активировался мтс банк онлайн, пришлось миллион раз обращаться в контакт-центр, где мне ответили, что ничего не знают идите в сам банк. С горем пополам активировала  карту и  интернет-банк, на счету не открылся автоматически накопительный счёт как это заявлено в условиях на карту Мтс weekend. В двух офисах я не смогла положить деньги на карту, так как а-ля не работает программа просто wtf?! Когда я спросила про стягивание, на меня посмотрели как на идиотку и спросили что это такое. Через контакт-центр оставила заявку (точнее 3 заявки) на открытие накопительного счета, но за две недели так этого и не произошло, не начислялся кешбэк, хоть потрачено было более 20 000 рублей собственных средств с карточки. Очередной звонок в контакт цент - у вас неправильно оформлена заявка на открытие карты, поэтому нет накопительного счета и кешбека, просто wtf x 2?! Спасибо( в самом худшем понимании этого слова) просто всем сотрудникам банка, которые не в состоянии ответить на мои вопросы, неправильно указали даже мои паспортные данные причём дважды, обманули сказав что карта сразу после выпуска уже активна (это не так на самом деле), отвратная работа контакт центра - я пыталась оставить жалобу, но отказались регистрировать жалобу, ссылаясь что это делается через feedback по смс уведомлению (что это такое я не поняла), также сотрудники кц не смогли ничем помочь ссылаясь, что их коллеги в банке сами неправильно сформировали заявку, повторно идите в банк и там разбирайтесь, ну и самое забавное, что на собственную карту я не могу положить деньги, не говоря о формировании накопительного счета и получения кешбека. Обслуживание и клиентоориентированность 0, никакого уважения к клиенту. Просто жалко собственное время и свои 299 рубля за открытие карты. На днях закрываю карту и больше ни ногой в мтс банк.