Неначислены баллы по бонусной программе СКБ банк

04.04.2019 10:38
3117
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
По карте универсальная СКБ банка положен бонус баллами 10% за ЖД билеты. 1 марта купил на сайте РЖД 3 билета, на общую сумму около 1450 р. 2 апреля прошло списание средств. 4 апреля баллы до сих пор не начислены. Хотя мне ответили что баллы начисляются не позднее следующего дня после списания. До этого в марте делал покупки, баллы начислялись сразу после списания без задержки. Обратился в поддержку через онлайн чат. Запрос приняли но сообщили что сроки ответа сказать не могут!!! Хотелось бы больше прозрачности с бонусной программой и более оперативной реакции поддержки на запросы клиентов
Банк Синара
Банк Синара
2019-04-08T10:01:35+03:00
Уважаемый nikolaydubrovsky, добрый день! Спасибо, что пользуетесь нашей картой. Сообщаем, что 02.04.2019 баллы за покупку ж/д билетов начислены Вам в полном объеме. К сожалению, задержки иногда бывают по техническим причинам, но все баллы обязательно начисляются клиенту, в соответствии с Бонусной программой. С уважением, СКБ-банк
nikolaydubrovsky
2019-05-18T10:36:40+03:00
Баллы были начислены с задержкой, правда на пару дней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 188
отзыва
1 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Объяснили почему не начислен кешбек

Оценка 5

6 сентября 2026 в 11:02 я обратился в чат поддержки банка Синара . Мой вопрос был в том что у меня выпала категория универсамы и универмаги 3 % но совершив покупку в супермаркете... Читать полностью

06.09.2026

Высокое качество поддержки и детальный разбор тарифов в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за первоклассный уровень клиентского сервиса и отдельно поблагодарить оператора Ирину за профессионализм и оперативность. 22... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и искренняя помощь в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за высочайшее качество обслуживания и клиентоориентированность, которую я ощутил в полной мере. 2 августа в 11:09 я обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Оперативность на высшем уровне

Оценка 5

31.08.2026г в 19:40 позвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600 для уточнения режима работы офиса банка в Краснодаре. Огромное спасибо оператору Виталию за... Читать полностью

31.08.2026

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка