Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила какую именно информацию я ищу. После чего она написала, что информацию о рекаизитах я могу найти в лк в разделе счет-карта-вклад-детали-реквизиты. Затем я еще раз уточнил, какую информацию я ищу, а именно информацию об оказании услуг банком, где могут быть изменения, относительно пераоначальных условий когда я выпускал карту. Ирина поняла о чем идет речь и дала мне ссылку на тариф для моей карты. Также она заранее написала, что изменений в танифе по моей карте не было, а именно этого я и опасался, поскольку видел информацию об этом на сторонеем ресурсе. Также Ирина заблаговременно напомнила, что у меня отключено смс информирование, а так же, видимо поняв, что я опасаюсь незапланированных списаний с карты, напомнила о пункте 1.2.7 в правилах тарифа моей карты, согласно которому с карты могут списать комиссию за ведение счета. После этого Ирина напомнила о правилах закрытия счета. Таких дальновидных консультантов, которые могут вычленить из моего "бульона" неумелых банковских терминов суть и предвидеть мои будущие вопросы я еще не встречал. Очень грамотный специалист. Профессионал. На решение моего вопроса ушло около 50 минут, но это того стоило. Я доволен! После консультации я также изучил информацию о тарифе и не нашел там изменений, о которых беспокоился.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...
Благодарность сотруднику Милене за качественное, и быстрое обслуживание
Здравствуйте, 24.08.2026 г. в 14:32 я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение банка Синара с проблемой потери дебетовой карты, потому что я незнала как её восстановить,и...