Активация кредитной карты без ведома клиента

16.04.2019 11:49
1890
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Уважаемый ОТП Банк.  Перейду сразу к делу что бы не разводить полемику.  В 2018 Моему отцу была прислана почтой Кредитная карта.  Сотрудники банка пойсже позвонили и рассказали про условия итд. Мой отец отказался от её активации по телефону о чем сообщил оператору. Карта была разрезана в хлам вместе с бумажными вложениями вплоть до конверта. В конце января 2019 начались звонки на номер отцу 8952695..57 с требованием погасить задолжность по кредитной карте. Вопрос какой? Если карту которая приходила не активировали вообще. 5 Февраля было составлено письменное обращение с изложенной проблемой и передано в региональный офис.  Так же ранее было зарегистрировано сообщение за № 19013264. по которому тоже ответа НЕТ. По запросу предоставлю документы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-17T06:29:19+03:00
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию. Карта, оформленная на Ваше имя, была активирована 28.04.2018г. при совершении звонка сотрудником Банка. При активации карты подключена дополнительна услуга Юрист 24, за которую происходило списание плат, таким образом, возникла просроченная задолженность. К сожалению, звонок проверить в настоящее время не представляется возможным. По обращению 19013264 проводится работа, услуга отключена. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка