Обман или ошибка? - комиссия за снятие собственных средств в своих банкоматах

Снимал собственные денежные средства (8000 руб) с карты ОТП-банка в банкомате ОТП-банка, расположенном в ДО Бизнес-центр "Дорогомиловский". Банкомат в меню написал, что комиссия 0,00% [url=https://ibb.co/nPmmXFc] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/3RddxnN/Whats-App-Image-2019-04-17-at-10-34-25.jpg]https://i.ibb.co/3RddxnN/Whats-App-Image-2019-04-17-at-10-34-25.jpg[/url] [/url] В чеке, выданном банкоматом, также была указана комиссия 0,00 руб: [url=https://ibb.co/PtYfRJd] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/YbWq6Jx/Whats-App-Image-2019-04-16-at-09-15-31.jpg]https://i.ibb.co/YbWq6Jx/Whats-App-Image-2019-04-16-at-09-15-31.jpg[/url] [/url]Однако после этого пришло СМС-сообщение в котором было указано, что списана комиссия в размере 150 руб: [url=https://ibb.co/6sR148V] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cTcCNwM/Whats-App-Image-2019-04-17-at-10-46-13.jpg]https://i.ibb.co/cTcCNwM/Whats-App-Image-2019-04-17-at-10-46-13.jpg[/url] [/url] Удивившись этому я обратился к сотрудникам банка, благо банкомат находится в отделении. На вопрос о причинах списания комиссии и просьбе указать место в договоре и на сайте, где бы говорилось о такой комиссии, сотрудники банка Цв-в В.А. и Б-в П.А., представившийся старшим в отделении, в течение часа безуспешно пытались найти обоснование списания комиссии. Изучив договор и документы на собственном сайте [url=https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/tariffs/]https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/tariffs/[/url] , в частности "[url=https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/credit-cards/big-cashback.pdf]Тариф «Большой cashback»[/url]" и не найдя упоминание комиссии за снятие собственных средств, мне заявили, что комиссия [b]взымается на основании их [/b][b]"внутренних тарифов", которые они не могут показать.[/b] По данному факту написал обращение в банк, по результатам дополню отзыв.