Плохая работа опер.офиса

Name: Плохая работа опер.офиса
Item: Газпромбанк
Rating: 1
Author: _dp_

17.04.2019 13:12

3021

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Хотел открыть вклад в офисе на ул. М.Горького 77. Приехал в офис как физического лицо. Приехал в такое время, когда загруженности "ноль" (об этом говорит стенд в оперзале). В итоге в оперзале сидят две очень занятые дамы шуршат по своим рабочим делам за компьютером. Задаю вопрос - клиентов обслуживаете? Ответ: да, сядьте, подождите, Вас позовем. В итоге 20 минут ожидания, 0 внимания, 0 прогресса, как сидели дамы за компьютером, так и сидят. Уехал из банка. Ощущение как побывал в Каменном веке, такое было лет 10 назад в офисах банков. Ни ответа сколько ждать, ни вообще что мне надо в банке. Все заняты. Эдакий банк для работы с Банком, а не с клиентами. Мы открыли 3 окна для обслуживания, но не работает ни одно. В итоге потерянное время и ничего кроме негатива - и это я пытался положить деньги в банк, интересно что было бы, если бы я пытался их оттуда забрать.

Газпромбанк

2019-04-17T16:07:15+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Позвольте принести вам извинения за эту ситуацию в офисе. Как сообщила вам по телефону, я уже приступила к проверке работы сотрудников. Как только получу комментарии, свяжусь с вами по телефону и предоставлю ответ в комментариях под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

_dp_

2019-04-19T17:00:41+03:00

Банк в лице Екатерины принёс извинения. За это спасибо. Совет банку почитать отзывы от Клиентов или потенциальных Клиентов в 2gis Пермь. Судя по отзывам Проблема у банка есть с фронт-офисом во всех офисах.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026