ЮMoney

Быстрая техподдержка и удобство обслуживания

19.04.2019 13:35
510
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь больше года, выпускал пластик, сейчас же пользуюсь через Apple Pay. Из ключевых фич для меня выпуск виртуальной карты, возможность создания запросов на пополнение, удобство при пользовании сервисами Яндекса (при использовании такси, подписки данные по карте подгружались автоматически) Отдельно хочется рассказать про техподдержку. На этих выходных была проблема с подпиской на ivi, которая снимала деньги, но не продлевалась, при этом отменить ее было нельзя (все это - баг ivi ). Написал в поддержку яндекса в Твиттер, ответили быстро, помогли с приостановлением до момента решения проблемы, дали выписку по подпискам (т.к. я ещё не знал, что это баг ivi), а после решения проблемы восстановили операции по карте. Все бы ничего, но это было 8 вечера воскресенья!!! Я ожидал решения вопроса на следующий день, в понедельник, но видно «время - деньги» для них понятный фразеологизм. Спасибо Андрею из Твиттера и Евгению за быстрое решение проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-14T21:00:08+03:00
Спасибо за отзыв. "Написал в поддержку яндекса в Твиттер" — направьте, пожалуйста, для проверки ситуации скриншот обращения в поддержку на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.05.2019 23:24 Информация по запросу получена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-04-19T14:27:29+03:00
Уважаемый artem_ews! Благодарим вас за тёплые слова. Очень рады, что наш сервис нравится и удобен вам. Обращайтесь по любым вопросам — мы всегда готовы помочь! Оставьте, пожалуйста, в комментарии к отзыву номер вашей переписки с поддержкой из темы писем коллег. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка