Справка о размере выплаченных процентов

26.04.2019 10:10
2000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение от 16 апреля 2019 г.  О предоставлении справки о размере выплаченных процентов до сих пор не обработано, направила повторное обращение 23 апреля 2019 Не пойму в чем проблема, почему нельзя представить справку своевременно. До центра, который готовит справки не дозвониться. Для чего на горячей линии дают номер телефона по которому не дозвониться.  Банк отстой я не понимаю почему справку нельзя сделать сразу. По специалистам банка - хочу сказать что постоянно делают ошибки, ничего не знают. Так например работник Люберецкого отделения ОТП банка К-ва А. не может выгрузить справку, не умеет заверять документы, не знает как это делается. Прошу разобраться и представить мне наконец справку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-30T14:53:44+03:00
Мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии. Согласно новому отзыву, выставляем оценку «1».
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-29T11:22:56+03:00
Уважаемая Алла, спасибо за Ваш отзыв. В программе Банка зарегистрировано от Вас обращение 19022128 от 07.03.2019г. В ответ на данное обращение сотрудник подготовил справку 16.03.2019г. Вы можете получить ее в любом удобном для Вас офисе Банка. Дополнительно, я направила справку на Ваш адрес электронной почты. Других обращений с запросом о получении справки не зафиксировано. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, буду признательна, если Вы оцените нашу работу по отзыву по пятибалльной шкале. Об оценке Вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка