Спрашивают согласие на получение рекламы, но не дают отказаться от неё

28.04.2019 15:57
1912
3
Оценка
3
Отзыв проверен
При подаче заявки на карту Большой кешбек сотрудница распечатала и дала на подпись бланк с согласием на обработку персональных данных и на получение рекламы от банка. Все пункты уже были отмечены таким образом, что я на них согласен. На мое замечание, что я не согласен получать рекламу, сотрудница банка сообщила, что не знает, как убрать отметку о согласии получать рекламу. При звонке на горячую линию банка также не смогли помочь. Пришлось уйти из банка без карты, только время потерял. Вот интересно, зачем спрашивать, если нет возможности отказаться от получения рекламы? Или сотрудник ОТП Банка специально ввел меня в заблуждение?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-30T10:11:54+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за интерес, проявленный к продуктам нашего Банка. Конечно, если Вы не желаете получать сообщения с информацией рекламного характера и предложениями Банка, я направила информацию в соответствующее подразделение Банка с целью исключения Ваших данных из рассылки. В дальнейшем такого рода сообщения поступать Вам не будут. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка