Телекард 2.0

29.04.2019 17:47
4779
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле перестал работать старый телекард. Пришлось установить 2.0 на планшет и какого было мое удивление когда я увидел, что кнопка перевода денежных средств не доступна, пополнить мобильный я так же не могу он пишет ошибка. Ну да ладно думаю я установлю приложение на телефон, Самсунг одна из последних моделей, и там та же песня просто пустое приложение. Я позвонил в коллцентр, там приняли мое обращение сказали разберутся в итоге 20 дней прошло и тишина. Оставил на сайте обращение с приложением скриншотов, и то же тишина.  Сходил в банк, там мне то же не кто не смог помочь они 1 раз с таким сталкиваются.  При попытке перевода в пункте выбора источника списания он мне выдает "У вас нет подходящих продуктов для этой операции". Теперь я жалею, что ушел со сбера, там вопросы решаются быстро и более компетентно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-30T17:15:20+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за трудности при работе в приложении «Телекард 2.0». Как сообщила вам по телефону, информацию направила разработчикам. Как только получу ответ, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
user2147574
2019-06-07T15:09:06+03:00
Сегодня проблему решили, огромное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка