Выдали и активировали карту без согласия. При этом карта осталась на руках у кредитного специалиста

30.04.2019 15:43
2338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.05.2019 было обращение в банк с целью получение потребительского кредита на резину для машины.  Клиент К-ва Ольга С-на. Был оформлен кредит и в момент подписания документов кредитный специалист достал карту. Оформили ее без согласия. Я сразу отказалась от Карты и не стала забирать ее. На следующей день пришла смс об активации карты , которая по факту осталась на руках у кредитного специалиста с лимитом 70тыс. В итоге на горячей линии сказали ехать в офис закрывать карту, которую даже не оформляли. Номер кредитного договора 2888357185
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-07T14:49:04+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. 29.04.2019г. при совершении покупки Вами оформлен договор займа. При заключении договора займа сотрудник предложил Вам кредитную карту. При оформлении, как договора займа, так и карты Вы подписали соответствующие документы. Таким образом, карта не могла быть вам выдана без Вашего согласия. Карта активируется в день получения. Также сообщаю, что в программе Банка зафиксировано заявление на закрытие договора по карте, карта заблокирована. Закрытие договора по карте будет произведено согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Olgysha_30
2019-05-22T13:28:49+03:00
Карту закрыли .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка