Ответ на запрос нотариуса

06.05.2019 17:23
3022
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 23.03.19г нотариусом был отправлен запрос в банк. 29.03.19г письмо было получено адресатом. Срок предоставления ответа составляет до 30 дней. Сегодня уже 06.05.2019. Ответа у нотариуса нет. Самому нотариусу не н тёрне узнавать, где письмо. А наследнику банк о судьбе письма ответа не даёт. Почта просит трек для отслеживания, а операторы горячей линии делают вид, что не слышали о таком методе))))))  Уважаемые работники банка, прошу вас предоставить информацию по судьбе отправления. Почта и банк сваливают друг-на-друга, как в детском саду. Вместо того, чтобы отследить по треку письмо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T10:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка изменена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-07T16:13:04+03:00
Здравствуйте, keti.star_85! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. В ходе телефонного разговора сообщила вам информацию по запросу нотариуса и трек номер для отслеживания. Благодарю вас за обращение и надеюсь, что произошедшее недоразумение не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка