На обращения этому банку все равно

08.05.2019 11:48
2127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Данная кредитная организация, надоедает своими звонками и смс сообщениями на протяжении 5 месяцев. Отдел по задолженности звонил по 5-7 раз на дню с ненормальным грубым общением.  кто то взял кредит, оставил свой номер дополнительный (мой). После 3 обращений на горячую линию ОТП банка, прекратились звонки с грубым общением и угрозами. Затем я обратился в отделение банка в г.Москва, м. Войковская, и написал обращение об удалении всех моих персональных данных, данные удалены были, но не сразу, 1.5 месяца никто не звонил и не слал смс с этого банка до вчерашнего дня. А вчера вновь история продолжилась. Почему данный банк не работает, как привлечь к ответственности эту кредитную организацию? сегодня пошел вновь в отделение и вновь написал обращение, но заместитель отделения сказала, что она ничего не решает в данном вопросе, и ничего сделать не может, и возможно так и будут слать смс и звонить, и не факт что удалят мои персональные данные. Люди не ходите в этот банк, это шарашкина контора, которая потом будет вам угрожать надоедать звонками и смс. Не берите у них кредиты и не открывайте вклады, если это сделаете, сами жалеть потом будете, когда будут вам звонить по 5-7 раз на дню с угрозами ни за что.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-15T16:16:40+03:00
Уважаемый Рустам, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Я хочу пояснить, что после заключения договора с Клиентом, сотрудниками Банка проводится процедура верификации, а именно, проверка и подтверждение подлинности предоставленных Клиентом документов. Верификация данных применяется в качестве дополнительного инструмента управления кредитными рисками и способствует снижению фактов мошенничества со стороны физических лиц. Банк может проводить проверку заявленных Клиентом сведений по средствам телефонного разговора. Сообщаю, что указанный Вами номер телефона был зарегистрирован в программном обеспечении Банка, как дополнительный для связи у Клиента нашего Банка. Ранее по зарегистрированному отзыву была проведена работа, поэтому Ваш номер телефона был удален из программного обеспечения Банка. В случае поступления повторных звонков, просьба уточнить Ф.И.О. Клиента, по которому запрашивают информацию. Прошу принять наши извинения, надеюсь на понимание. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка