Прямая заявка на кредит

08.05.2019 12:35
1934
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! О банке остались худшие впечатления. В апреле этого года от меня поступала заявка на потребительский кредит. По словам продавца - это была рассрочка. Когда я ознакомилась с условиями кредитования увидела процент и убедилась в том, что действия продавца услуг носят обманный характер, я от кредита отказалась и договор кредитования не подписала. Вчера я заказала свою кредитную историю и увидела, что в кредитных заявлениях весят не одна, а две заявки на кредит, 1-ая  2-10C76VSU 24.04.2019 00:00:00 Посреднический Выдан (действительно является закрытым); 2-ая  CFT2-10C76 VSU 24.04.2019 00:00:00 Прямой На рассмотрении Потреб. с лимитом свыше 300 тыс. руб. (также АО 'ОТП Банк'). Вторая заявка откуда взялась не понятно. Я позвонила в банк, оператор подтвердила информацию о закрытом потребительском кредите, но информации по второй заявке она не дала и куда обращаться также не сказала (так как она владеет информацией только по потребительским кредитам).  До ближайшего банка ОТП 95 км, хотелось бы решить этот вопрос дистанционно, но операторы не компетентны помочь, а в ОТПДирект нет никакой информации по второй заявке и способе отмены. Вот и куда обращаться в подобной ситуации? Почему мне не могут дать по телефону информацию по заявке и отменить ее, ведь не в каждом населенном пункте есть ОТП Банк. Прошу отменить эту заявку!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-13T11:31:58+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему обращению. Действительно, договор от 24.04.2019г. отменен. В бюро кредитных историй я направила информацию о необходимости удалить все сведения по данному договору из Вашей кредитной истории, в том числе и указанные Вами заявки. Обновление будет проведено в течение 14 дней. Екатерина, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
giraf12
2019-06-14T18:12:39+03:00
Добрый день! Все сведения и заявки были удалены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка