Навязывание страховки

02.05.2019 обратился в офис банка за получение карты "Большой cashback", к сотруднице Елизавете. Банк карту мне одобрил, но по словам девушки только со страховкой! На все аргументы, что страховка не обязательна и является добровольной девушка отвечала что "программа не позволяет выдать карту без страховки"... Т.к. это был праздничный день, то заведующей отделением не было на месте чтобы решить вопрос. В качестве компромисса Елизавета предложила сейчас оформить карту со страховкой и обратиться в обычный рабочий день дабы её отключить, такой вариант меня устроил и карта была получена. На всякий случай я позвонил на ГЛ где мне подтвердили что подключенная страховка в офисе там же и отключается. 07.05.2019 я обратился повторно к этой же девушке с требованием отключить страховку. Минут 15 она пыталась сделать это сама, затем привлекла заведующую, после они звонили в свою ТП... Но отключить страховку не смогли! На закономерный вопрос "что делать?" лишь отправили в офис непосредственной страховой (ООО Ренессанс жизнь) для решения созданной ими проблемы. А ещё интереснее что единственный офис этой страховой в городе не занимается расторжением договоров, а занимается этим лишь главный офис в Москве! Как так получается что заключить договор страхования банк может в своём офисе и благополучно снять денег за страховку, а с расторгнуть не может?! Разумеется за выяснением всех этих обстоятельств благополучно закончился срок в 14 дней периода охлаждения и СК мне полученную премию не вернёт. Я требую у представителя банка рассмотреть данную ситуацию в индивидуальном порядке, расторгнуть договор страхования и вернуть списанные за навязанную страховку деньги.