Игра в футбол/некомпетентность сотрудников

15.05.2019 19:29
2309
4
Оценка
1
Отзыв проверен
08 мая позвонили с МТС банка предложили перевести все кредиты к ним думаю почему бы нет, тем более предложили ставку 9.9%, через какое то время позвонили все согласовали и одобрили, сказали можно получить в любом МТС склоне, зашли вечером в салон МТС в городе Лангепас так как был там по работе, но у них что то зависло и мне не выдали средства, в итоге предложили придти 9го, но я поздно 8го оттуда уехал уже, затем мне на почту приходит договор, документы по кредиту в котором минутку уже другая ставка 14.9 не та которую мы согласовывали по телефону, у меня в другом банке ставка 14.00 смысл рефинансирования то, потом думаю возьму, платить удобнее будет, но не тут то было, заявка каким то образом перешла в статус просрочена, операторы горячей линии не компетентны вообще, после посещения банка и прождав больше часа в очереди,  мне сказали что она в отказных, затем ее все таки как то отменили, предложили самому заполнить новую заявку по интернету, заполнил и что ставка стала 15.9, отказался от их услуг, полное надувательство клиентов и нет не какой клиентоориентированости, сами предложили и сами же отменили смысл тогда было этого звонка, если все это читает сотрудник банка готов на разговор, и взять рефенансирование
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-16T20:09:39+03:00
Владимир, здравствуйте! Проверим информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка