Благодарность

18.05.2019 20:11
2472
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера отдела продаж "АО Альфа  Банка" Евгению С-ву за отличную, компетентную работу. Благодаря ей я, Б-на Елена И-на, успела за критически маленький срок, данный мне компанией - застройщиком, оформить ипатечный кредит до поднятия цены на квартиру. Евгения оказалась ещё и тонким психологом, успокоившим меня, вселившим уверенность, что все успеем, и все получиться.Сама общалась с менеджером застройщика. Всё время, до самой сделки, была рядом со мной на телефоне, давала полнейшую информацию в сообщениях. ЕВГЕНИЯ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Так же хочу поблагодарить менеджера группы ипатечного кредитования Александра Б-на и менеджера Элину Б-ву. От работы этих ребят и общения с ними остаётся приятное впечатление о самом Альфа - Банке. Очень рада, что выбрала для себя АЛЬФА- БАНК. Рекомендую своим знакомым именно Ваш Банк!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-22T11:30:57+03:00
Спасибо за отзыв! Вы пишите: "Всё время, до самой сделки, была рядом со мной на телефоне, давала полнейшую информацию в сообщениях" — пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru скриншоты общения по телефону. 23.05.2019 материалы получены
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-20T09:04:26+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за наивысший балл. Очень приятно, что при оформлении ипотечного кредита Вы отдали предпочтение нашему Банку. Рады, что в своем отзыве Вы отметили клиентоориентированность, профессионализм и индивидуальный подход наших сотрудников. Согласны с Вами, что простые человеческие качества также очень важны в работе с Клиентами. Мы очень рады, что Вы смогли оценить это на собственном опыте. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности всем сотрудникам, которые работали с Вами. Мы всегда рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов и желаем новых побед и достижений! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка