Незаконно перевели в другой НПФ

28.05.2019 17:07

1794

Оценка

Отзыв проверен

Сотрудники ОТП Банка незаконно перевели меня в НПФ ВТБ. Я был прикреплен к НПФ Сбербанк с 27 декабря 2013. Из-за этого я потерял дополнительные сбережения, так как прошло менее 5 лет с момента выбрать НПФ. История событий: В феврале 2017 получал кредит в ОТП Банке (по паспорту и СНИЛС) в отделении на Сходненской. Полностью выплатил. В январе 2018 получил кредитную карту в отделении на Марксистской. В мае 2018, будучи на учебе за границей, я узнал от родственников, что на мой адрес регистрации пришло письмо от НПФ банка. В котором я и узнал о переводе на основании заявления (договора) от 24.05.2017. Вернувшись из-за границы я обратился в НПФ ВТБ, чтобы разобраться. Ознакомился с оригиналом и получил копию договора, где подделана подпись, указаны не мой номер телефона и чужая почта. Здесь я пытался выяснить как действовать в моей ситуации https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=97&TID=345763&MID=6434193#message6434193 Договор был заключение на основании заявки из ОТП Банка. После этого я написал заявление в ОТП банк на решение данной ситуации (27.08.2018 ). Получил смс в формате отписки. Ситуация не была решена. Я потерял накопленные деньги (начисленный %от поступлений). Прошу банк найти и наказать виновных, компенсировать мои денежные потери и дать письменный ответ.

Администратор народного рейтинга

2019-06-27T21:19:28+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента отправки копии договора?

AndreiMoscow

2019-06-27T21:49:54+03:00

Отправил копию договора на указанную почту, однако ответа не получил. При этом мне сегодня/вчера звонил робот ОТП банка с вопросом об оценке качества полученного ответа. Вот только ответа я нигде не получил.

ОТП Банк

2019-06-08T13:45:08+03:00

Уважаемый AndreiMoscow! спасибо за Ваш отзыв. В 2018г. от Вас поступали обращения по данному вопросу, была проведена проверки и предоставлен ответ. Для проведения полной проверки я рекомендовала направить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru имеющиеся у Вас документы. К сожалению, на сегодняшний день документы, о которых Вы сообщаете, не поступили. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026