Безобразие

Хочу выразить полное негодование этим банком. Уже не а первый раз убеждаюсь, что лучше с этим банком не связываться. А теперь по порядку: 1. Днём поступил звонок с контактного центра.  Говорят мол хороший клиент, хорошая история, есть предложение от банка: кредит на рефинансирование под низкий процент. Я не планировал ничего брать, но у меня есть кредит в Сбербанке, который я бы хотел рефинансировать, думаю, хорошо, пусть отправят заявку посмотрим что предложат. Заявку отправили, сказали, рассмотрят в течение 2 дней. Каково было мое удивление, уже через 15 минут позвонили и сказали, что кредит одобрен и нужно обсудить детали. Я внимательно выслушал предложение и попросил один час на обдумывание. Посчитал, прикинул, предложение выгодно. Через час позвонили с контактного центра поинтересовались о моем решении. Я согласился, прежде уточнил все детали: где, как взять, как рефинансировать, сроки, ежемесячный платеж. Специалист сказал, придет СМС с кодом, надо обратиться в любое отделение банка или салон связи с паспортом и никаких больше документов (обычно так бывает, когда точно есть одобрение) 2. Довольный качеством обслуживания (ведь не каждый день поступают выгодные предложения), я направился а салон сотовой связи (в городе отделения нету). Пришел туда, говорю так и так одобрили кредит хочу оформить. Хорошо. Берут паспорт и начинают оформлять карту. Не спрашивают ни код из СМС, ни какой кредит. Я жду. Минут 30. Оформили карту weekend, я спрашиваю, а как деньги взять, и где кредитный договор. Они уточняют, проходит ещё время, оказывается они не правильно сделали, нужно было в программе что-то выбрать по другому. Решили аннулировать оформленную карту, и оформить другую. Проходит ещё время. Сканируют паспорт фотографируют, что-то заполняют..в общем проходит на все больше часа. Говорят, заявка отправлена, ждите. Я жду. Через минут 10 приходит сообщение "К сожалению по вашей заявке отрицательное решение". Я в шоке. Думаю, какого лешего надо было человека тревожить, обнадеживать, заставлять его тратить время на все это, ради того чтобы получить отказ? Да я бы не пошел никуда, если бы не был уверен в том, что мне одобрили! Это как нужно к людям то относится? Не понимаю, зачем вообще надо было ходить в салон, там меня просто сфотографировали, ни каких анкет я не заполнял. Что могло повлиять на решение банка? Ведь на первых этапах всё проверили. В общем, потерял кучу времени, нервов. Никому не советуюсвязываться с этим банком!