Отказали в открытии вклада без обязательного оформления карты Visa Gold

28.05.2019 20:46
4245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаясь в Газпромбанк будьте готовы что, сотрудник будет от себя навязывать дополнительные, не нужные вам продукты или услуги (со скрытыми платежами), а если вы откажетесь от них, то в обслуживании вам откажут. Обратился в офис банка для открытия вклада «Газпромбанк –Ваш успех». Пол часа простоял в очереди. Объяснил сотруднице, что хочу просто открыть накопительный вклад и положить на него деньги. При оформлении вклада мне сообщили что нужно обязательно оформить на меня карту Visa Gold. Попытался объяснить,что никакие карты мне не нужны, но получил ответ что это обязательное условие при открытии вклада. Дополнительно мне привели аргумент, что скоро всё обслуживание будет по картам, и без карты я буду по часу стоять в очереди. Отказался оформлять карту и соответственно вклад мне не открыли.Выйди из отделения я позвонил на горячую линию Газпромбанка, где мне сообщили что при открытии этого вклада никакие карты оформлять, не требуется. Действия сотрудника оператор прокомментировать не смог и посоветовал обратиться к руководителю офиса.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-29T17:37:50+03:00
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, мне не удалось связаться с вами по указанному номеру телефона и лично принести извинения за эту ситуацию. Информация уже доведена до руководителя в целях предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. По информации полученной от начальника офиса с вами была достигнута договоренность о посещении отделения и оформления вклада. Надеюсь, сложившаяся ситуация не повлияет на ваше мнение о банке. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Denis-052
2019-05-30T19:35:06+03:00
Спасибо! Вопрос решен. Вклад открыл.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка