Стыд и позор тебе Газпромбанк!

29.05.2019 10:51

3340

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 16 мая 2019 года наша бабушка 1946 г.р. пришла в офис Газпромбанка на Петроградской стороне, чтобы закрыть по сроку закончившийся вклад и открыть новый. Поинтересовавшись какая сейчас максимальная ставка и какой депозит сейчас выгоднее, бабуля получает ответ, что максимальная ставка сейчас 6 %. При этом ей предлагают "очень выгодные условия" аж на 8 % годовых, да "супер возможность" через год вернуть свои денежки с капитализацией обратно и т.д. И получает бабуля вместо депозита на 650 000 р., инвестиционное страхование жизни на 300 000 р., 130 000 в Паевом инвестиционном фонде, и, о ЧУдо! 130 000 р. во вкладе ГПБ Перспектива на ПОЛгода и 90 000 р. во вкладе Инвест.доход. Ну конечно же, ни о каких комиссиях за покупку паев, за их погашение, за управление, речи не было! Да там ни о чем речи не было, хотите депозит - получите и распишитесь. Каково же было удивление пенсионерки, когда она пришла вчера со мной расторгать всю эту ерунду, а с нее удержали 2700 р. комиссии за погашение паев. Со страхованием жизни нам повезло, мы успели расторгнуть договор в период охлаждения, посему никаких потерь не понесли. Но денежки свои бабушка теперь будет еще 10 дней ждать. Выражаю претензию сотрудникам Газпромбанка об умышленном введении в заблуждение своих клиентов!!!

Газпромбанк

2019-05-29T20:31:21+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и уже начала проводить проверку по вашему обращению. Как сообщила вам по телефону, как только я получу всю необходимую информацию по сложившейся ситуации, обязательно свяжусь с клиентом и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.

VitaminC

2019-07-10T14:35:56+03:00

Спустя месяц после случившегося, нашей бабушке позвонили из банка с тем, что проверка закончена, и ей выплатят удержанные комиссии. Честно скажу, мы не ожидали, были в полной уверенности, что ничего ей не вернут. А тут вернули бабуле веру в то, что есть еще справедливость в этом мире... Выражаю благодарность сотрудникам команды экспертов по сервису, и в том числе, Анастасии, за участие в решении нашего вопроса! Дорогие наши бабули и дедули, берегите себя! Не спешите с принятием решений в различных инстанциях, возьмите бумажку, которую Вам предлагают подписать, почитайте дома, обсудите с подругами-друзьями, детьми, соседями, в конце концов...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026