ЯД, спасибо за оперативность!

30.05.2019 09:36
525
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь пластиковой картой Яндекс Деньги уже более трёх лет. По истечении срока действия, заказал новую. Пришла на почту быстро, но моему удивлению, когда явился получать лично в отделение не было предела: сотрудники почты заявили мне, что ценное письмо мной было получено. Хотел временно заблокировать счёт, ведь у почты РФ имеются в базе все мои паспортные данные. Обратился в поддержку Яндекс Деньги, обещали разобраться. Решение было буквально через 20 минут. ЯД перевыпустил карту бесплатно (хотя были не обязаны, все претензии к почте РФ) и выслал новую карту. За профессионализм и оперативность огромное спасибо лично специалисту поддержки Егору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T14:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с техподдержкой нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна на для проверки ситуации и принятия решения о зачёте оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2019-05-30T10:16:47+03:00
Уважаемый Алексей1973! Мы рады, что смогли помочь вам! Вашу благодарность передали коллеге — спасибо, что рассказали свою историю. Пожалуйста, оставьте в комментарии к отзыву номер вашей переписки с поддержкой, он пишется в теме письма специалистов. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка