Не возвращают деньги

Ну что можно сказать про этот банк. Да ничего. 22 марта 2019 через сервис МТС Деньги оплатил услуги УК Самолет-Сервис с мобильного приложения банковской картой ВТБ. Ввел реквизиты, сумму оплаты, способ оплаты выбрал Google Pay. Оплата списалась, а 23 марта 2019 была обработана, что подтвердили в ВТБ. Но проблема оказалась со стороны МТС. Как удалось выяснить, оплата проходит именно при участии МТС Банк. Деньги до конечного получателя не пришли, а статус в приложении за операцию стала "Операция не выполнена по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позже". Причем сейчас они "в тихую" статус поменяли на "Проверьте данные и повторите запрос". Как хорошо что скриншот сделал. В итоге 28 марта я написал на почту технической поддержки МТС Деньги с целью выяснить, почему деньги не дошли до получатели, но при этом и мне не вернулись. Оставим момент, что обращение они в итоге зарегистрировали только 01 апреля. И вот с этих самых пор начала борьба за возврат денежные средств. Как оказалось 07 мая (не уложись в отведенные 30 дней по закону), цитирую: "В ходе работ по Единичному Инциденту, от МТС Банка получен ответ, что реверс по платежу сформирован 27.03. То, что платёж проведён через Google pay на процедуру возврата не влияет. Срок выполнения возврата ДС на БК – до 5 дней. Таким образом, возврат должен был быть выполнен в период с 27.03 по 02.04.". Но в итоге деньги мне не вернулись) Как не вернулись и по сей день. Недавно сказали, что МТС Банк 22.05 опять осуществил возврат, но по состоянию на 30 мая деньги опять же не пришли, хотя заявленные 5 дней прошли. Причем МТС Банк никакие подтверждающие документы, что был возврат (платежное поручение или что-то подобное) был осуществлен не присылает. В итоге что я вижу. МТС Банк просто не хочет возвращать деньги. Никак не реагирует на требования. Походу все же придется писать досудебную.