Квест по подключению Дистанционного обслуживания

Изначально собирался написать отзыв с оценкой 1. Но отличная работа некоторых сотрудников ОТП Банка изменила мое мнение.  Постоянно проживаю в г. Ульяновск. Полноформатных офисов, где можно получить кредитную карту,  нет, поэтому карту получал в г. Самара, ул. Авроры, 150. Оформлением занималась Елена М., которая все очень подробно рассказала и быстро оформила заявку на кредитную карту. К сожалению, когда получал карту, она не работала и карту мне выдавала и подключала дистанционное обслуживание другая сотрудница (18 мая 2019). Вот тут и начался квест. Временный пароль доступа никак не приходил на телефон. На горячей линии сказали - договор не активен. В офисе (по телефону), что они проверили и все активно. И так меня пинали туда-сюда несколько раз. В результате в офисе сказали, что надо вручную еще раз сделать и нужен личный визит. 27  мая повторно приехал в офис (г. Самара, ул. Авроры, 150), Потратил на эту поездку 6 часов (туда/обратно). Сотрудница (не записал имени) проверила и сказала - все активно! Опять! Позвонил на горячую линию - отправка пароля не работает, ошибка. Опять! Сотрудница отделения пообещала в течении дня посмотреть где проблема, но мне так никто не перезвонил. 28 мая в очередной раз позвонил на горячую линию, сказали, что это системная ошибка и договор нужно просто "переподключить". 29 мая обратился в кредитно-кассовый офис (г. Ульяновск, ул. Гончарова, 27). И за 5 минут Оксана А. переподключила договор дистанционного обслуживания и на мой телефон пришел временный пароль. Ура! Это не полноформатный офис, но почему-то там очень быстро решили проблему, что не смогли сделать в полноформатном офисе. Все таки есть профессионалы у ОТП Банка, но хотелось бы, чтобы их было больше. Спасибо Елене М. (г. Самара, ул. Авроры, 150) и особенно Оксане А. (г. Ульяновск, ул. Гончарова, 27), которая решила мою проблему с интернет-банком.