Претензия

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». При оформлении договора займа у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями по договору займа. Обращаю Ваше внимание, что общие и индивидуальные условия займа общедоступны и размещены в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте www.otpfinance.ru. Своей подписью под заявлением Вы подтвердили получение на руки одного экземпляра заявления и графика платежей. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Дополнительно обращаю Ваше внимание, копия кредитного досье была предоставлена торговой организацией, возврат товара не освобождает Вас от уплаты процентов за фактическое время пользования. 28.05.2019г. денежные средства были возращены на счет договора займа торговой организацией, для проведения полного досрочного погашения задолженности Вам необходимо до 12.07.2019г. доплатить денежные средства в размере 1 560,25 руб., за фактическое пользование. После внесения доплаты, рекомендуем перезвонить в Справочно – информационный центр для регистрации обращения по номеру 0707. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк