Кредит на товар

Доброго времени суток уважаемые представители банка. Прошу разъяснить в каком порядке возможно отказаться от дополнительных услуг. 1."ваш юрист (семейный)" (ооо современные сервисы) 2.Тройная защита. (россгострах) Так как сотрудники банка ввели меня в заблуждение. Оформлял я кредит на товар 22 мая 2019 года в "ТЦ спартак" магазин "Триал Спорт" улица" Минаева 11".Мне были навязаны данные услуги указаные выше. На следующий день после оформления кредита я решил отказаться от дополнительных услуг как это и положено по закону в течение 14 дней. Позвонив на горячую линию ОТП банк мне сказали: Вы можете придти в любую точку Банка и написать заявление оно будет рассмотрено в течение 30 дней.  24.05.2019 Я приехал на ту же точку где и брал кредит. Представитель банка мне сказала. что по данной услуге отказ можно сдлеть только в центральном офисе. по адресу Г. Ульяновск ул.Гончарова 27. 26.05.2019 В центральном офисе представитель банка мне сказала: Вам надо найти того кто вам выдавал кредит и забрать у нее полисы, а потом обратиться в страховые компании в которых они оформлены, вопрос - почему мне сразу не было выдано полюсов? И вообще выдают ли полюса в торговых точках отп. Представитель работает в разных точках по городу, мне ее искать по всему городу? Я позвонил на еще раз на горячую линию ОТП, на этот раз мне сказали от данной услуги можно отказаться по номеру [url=tel:88005559765]88005559765[/url]. Как оказалось номер не доступен. я позвонил еще раз представитель банка сказал обратитесь в точку продаж.  Прошу объяснить как можно отказаться от данных услуг спасибо.