Получение перевода Золотая корона

31.05.2019 14:09
2288
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Нужно было получить перевод Золотая корона. Проблема 1) Зашел в отделение, получил талон - "перед вами 2 человека, ожидание 0 минут". Хоть очередь и электронная, но подавляющее большинство клиентов подходят просто так - что-то доносят, что-то уточняют, отвлекают в общем. Прождал в очереди час вместо обещанных 0 минут. Проблема 2) Для получения перевода, как мне сказал сотрудник, НЕОБХОДИМО завести клиента в базе, для чего НЕОБХОДИМО завести карту, причем еще и кредитную - т.е. завести и сразу же закрыть ее. Без этого, как мне сказали, никак. В общем, получил перевод, на эти "махинации" потратил еще один час. Просьба проверить, настолько необходима/законна/регламентирована эта процедура - получение и закрытие кредитной карты для получения перевода Золотая корона. Либо процесс не оптимальный, либо сотрудники вводят в заблуждение для выполнения нормативов.
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-01T19:42:26+03:00
Здравствуйте, serejkaaa! Понимаем Ваши эмоции. В настоящее время мы проверяем указанную в отзыве информацию. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка