Спасибо за помощь!

07.06.2019 17:13
2980
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить  команду экспертов по сервису и лично Ирину Ларину за работу, которую они отлично выполняют, за быстрое решение моей проблемы, за доброе отношение к клиентам и приятное общение! Суть моей проблемы заключалась в отсутствии возможности переводить денежные средства и оплачивать услуги через новое приложение Телекард 2.0. Начиная с февралямесяца я неоднократно обращалась на горячую линию, оставляла заявку через обратную связь на сайте ГПБ, а также обращалась к сотрудникам банка нашего филиала ГПБ. Затем и в новом приложении интернет банка появилась такая же проблема. Надежды никакой не осталось, что вопрос когда-нибудь решится и я обратилась к Ирине Лариной через сайт "banki.ru" и за один день команда экспертов в лице моего персонального менеджера Анастасии решили мою проблему! Еще раз огромное всем вам спасибо! С уважением, Я-ва Р.Т.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-10T14:57:36+03:00
Здравствуйте, r-jamal! Спасибо, что нашли время и рассказали свою историю читателям портала. Мы искренне рады, что вопрос удалось решить оперативно. Если у вас будут вопросы в будущем-пишите. Будем рады помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка