Невозможно открыть вклад/накопительный счет онлайн

На сайте банка при описании вкладов отмечено, что вклад / накопительный счет можно открыть онлайн (через приложение или интернет-банк). Решил воспользоваться возможностью, зарегистрировался в новом онлайн-банке (почему нельзя использовать данные старого тоже не совсем понятно, но это другой вопрос), открыл вкладку "Вклады", начал оформлять вклад и.....выдается сообщение: "У вас нет подходящей карты или счета, чтобы открыть вклад. Оформите подходящую карту или счет в ближайшем офисе". То же самое и с накопительным счетом. WTF? ******!!! Пожалуй "жесть" - самое культурное слово, которое пришло на ум после этого. Являюсь клиентом банка с 2005 г. (да-а-а-а, оказывается, я терплю этот мезозой вот уже более 13 лет, подумать только)))), есть несколько [b]именных[/b] карт, которые пролонгировал в октябре 2018 г...Неужели ни одна из них не является подходящей - ни на йоту, ни на пол-карасика даже? Какие еще карты или счета мне надо открыть, чтобы получить этот заявляемый громогласно на сайте "волшебный доступ" к возможности наконец-то (в 2019 году!!!!) открыть вклад/ накопительный счет через онлайн-банк? Уже даже "некогда глубоко совковый" сбер ушел далеко вперед в онлайне, а газпромбанк, словно славный витязь из былин, все мечется у камня в выборе направо или налево ему пойти...Федор Михайлович, скажите, пожалуйста, что делать? А то путь, указанный многочисленными, уставшими от такого бесплодного метания, клиентами, может оказаться долог, тернист и полон приключений))) Отбросив шутливый тон в сторону, имею следующие вопросы: [b]1.   [/b][b]Почему меня нет возможности открыть счет и вклад дистанционно, хотя на сайте банка заявляется иное?[/b] У меня есть основная именная карта, система позволила мне открыть интернет-банк, но воспользоваться я им не могу. [b]2.    [/b][b]Что надо сделать и с чьей стороны, чтобы наконец-то открыть для меня эту возможность открывать накопительный счет и вклады дистанционно?[/b] Отрицательно отношусь к идее идти в офис и открывать вклад/вклады там – ибо это бред, 21 век на дворе. [b]3.    [/b][b]Когда уже Екатеринбург перестанет быть изгоем в плане развития дистанционных сервисов? [/b] Связывался через новый онлайн-банк с менеджерами и задавал им те же вопросы. Мне был выдан ответ, что пользователи Екатеринбургского филиала, увы, по непонятным им причинам, не могут воспользоваться онлайн сервисом. И менеджеры не знают, когда откроется такая возможность. Хотя вроде банк последнее время позиционирует себя как обновленный с упором на инновации и интерактивность. А тут бац, и не работает эта новая магия в регионах. Хотя за пределами МКАДа люди тоже умеют в энтот Ваш «компуктер»;)