Продажа квартиры через Ипотеку с помощью аккредитива

13.06.2019 07:40
2863
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.06.2019 года продавали квартиру покупателям, у которых была ипотека в Альфа Банке. На сделке нас уведомили что ипотека с помощью аккредитива т.е( регистрируется сделка, а после необходимо предоставить документы о регистрации) что бы аккредитив открыли и деньги пришли через несколько дней. На практике у продавца квартиры фактически никаких прав нет. Так как для снятия аккредитива документы должен принести покупатель, а когда он сможет это сделать не известно, вы должны уговаривать его что бы он это побыстрее сделал. Деньги поступают в течении нескольких дней ( рабочих) если это выходные или праздник то все очень долго затянется. В результате сделка у нас была 03.06, сегодня уже 13.06 а мы деньги еще не получили. У банка то сокращенный день пораньше, то выходной. В банк не дозвониться, работает горячая линия 8-800 дозвонись, каждому обьясни что тебе надо, вообщем банк думает только о себе! В банке мы возмущались этому вопросу но сотрудник банка на Горького в Екатеринбурге, только говорила что это общемировая практика и что все так работают, и еще всякую ахинею, просто лила воду, не говоря ничего конкретного. Прежде чем выходить на сделку по продаже квартиры с этим банком 100 раз подумайте, ему ваши заботы не важны!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-13T16:15:53+03:00
Добрый день, примите наши искренние извинения за длительное ожидание решение Вашего вопроса. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, коллегам из соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. В случае выявления каких-либо нарушений со стороны сотрудника, к нему будут применены необходимые меры. По полученной информации, денежные средства поступили на Ваш счет. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
m*******@gmail.com
2019-06-14T12:21:59+03:00
Деньги пришли, вопрос решен. Изменит ли что то Альфа банк в будущем? вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка