Банк нарушает закон об обработке персональных данных

13.06.2019 13:41
3108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Пятигорск. Ситуация: мой бывший муж является клиентом банка и в данный момент имеет просрочки погашения задолженности  по кредитной карте. Карту открывал до регистрации брака со мной. В данный момент мы в разводе . На мой телефон поступают звонки от сотрудников банка с угрозами и криками что я обязана передать  какую то информацию своему бывшему мужу с которым я не поддерживаю общение и не знаю где он находиться. Пыталась объяснять это сотруднику банка на что опять крики и за 5 минут около 20 звонков. Так же сотруднику было разъяснено что я не являюсь клиентом банка и не предоставляла согласие на обработку моих персональных данных и просьба удалить мой номер из базы и не звонить . На что сотрудник ответил что мой номер им дал бывший муж и им плевать что я не подписывала согласие и все это в грубой форме с криками и угрозами. Я предупредила сотрудника что оставлю жалобу на сайте на что он только посмеялся. Убедительная просьба разобраться в ситуации и провести проверку работы данного филиала, а так же проверить компетентность сотрудников отдела взыскания и знание законов РФ о персональных данных.  Так де удалить мой номер из базы и прекратить звонки . На данный момент уверенна что не стану сотрудничать с данным банком и становиться клиентом. Более того не стану рекомендовать данный банк никому так как сотрудники нарушают права граждан .
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-14T15:30:28+03:00
Добрый день! Ответ был направлен в виде СМС-сообщения. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка