Навязывание страховки при оформлении ипотеки

Добрый день. Собрался брать ипотеку (вторичка), выбор упал на [b]Альфа-Банк[/b] - здесь у меня и у продавца зарплатная карта и достаточно низкий процент. Ипотечный менеджер - Евгений М. (московский офис), был всегда доступен по телефону, разложил всё по полочкам, чувствуется профессионализм. Удалось достаточно быстро выйти на сделку взять ипотеку по сниженной ставке (вроде бы действовала какая-то акция). Большое спасибо вам за работу и оперативность. До сделки предложили составление договора купли-продажи юридической службой банка, стоимость 4900. Риэлтор подтвердила, что это нормальная практика, решил не обращаться к третьим лицам и согласился. Непосредственно на сделке началось веселье. Сотрудники принесли три экземпляра договора на страховку, один из них был толще и в нём в самом конце я с удивлением обнаружил [b]полис-оферту на страхование "Всё включено"[/b], не относящееся к ипотеке. Эта страховка включала довольно странный набор услуг: защита от скимминга при использовании банкоматов, юридические консультации по телефону и страхование гражданской ответственности за квартиру. Мне она показалась бесполезной. Сотрудник офиса на Гражданском Любовь К. сказала, что это [i]"подарок"[/i] за оформление договора. Потом сотрудники принесли три квитанции на оплату: ипотечная страховка, оформление аккредитива и эта самая страховка "Всё включено". Я спросил у Любови, почему я должен платить за страховку, а не за оформление договора, она не смогла внятно ответить на вопрос. Я сказал, что не хочу оплачивать лишнюю страховку, на что она ответила [b]"тогда мы заберём ДКП и будете составлять сами".[/b] Такая наглость меня возмутила, но вставать в позу в такой важный для меня и продавца момент не хотелось и пришлось согласиться. Во время сделки сотрудники допустили несколько ошибок в оформлении документов, путали паспортные данные, приходилось очень внимательно вычитывать всё, что не добавило спокойствия. Кроме того, сотрудник отделения, который должен был подписать кредитные договоры, был на некоем совещании, а без него договоры я забрать не мог - пришлось забирать в другой день. В полисе-оферте "Всё включено" есть пункт, который позволяет отказаться от страхования в течение 15 дней после заключения договора и [b]вернуть страховую премию в полном объёме[/b]. Разумеется, я воспользовался этой возможностью: приехал в офис "Альфа-страхования" на Московском проспекте и заполнил заявление, деньги вернули без проблем. Весь процесс занял не более 10 минут. Советую всем будущим клиентам сделать так же: если вы оставляете в банке большую сумму денег, это не значит, что вы должны дарить ему ещё 5000 за четыре листочка ДКП. Я не понимаю, на что рассчитывал банк в этом случае. На то, что нервные клиенты не будут вычитывать каждый пункт каждой бумажки, поданной на подпись, и оставят вам лишние копейки? Не могу назвать это иначе, как крохоборством. Если бы вы попросили меня оплатить непосредственно услугу по составлению ДКП или предупредили бы заранее о том, как оплачивается услуга, у меня бы не было претензий и [b]оценка была бы выше[/b]. А так это выглядит просто подло и портит впечатление от оперативного и качественного обслуживания.