Удерживание суммы за не заключенный договор страхования

14.06.2019 12:35

1945

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

25 марта открыла кредитную карту. В отделении СПб, Красноармейская. Мне была навязана страховка, без которой операционист сказала, что карту не оформят. 29 марта я пришла в это отделении расторгнуть договор страхования, но моё заявление не приняли, отправив по адресу страховой ск Ренессанс жизнь в г. Москве. Я уже писала здесь в Народном рейтинге, что Банк обязан был принять заявление, на что представитель Банка ответил, что это не так. В апреле я отправила заявление на расторжение договора на адрес СК в Москву. В июне мне пришёл официальный ответ СК, что у них нет информации по моему договору страхования, и совет обратится по месту заключения этого договора. Вопрос. На каком основании у меня уже три месяца удерживают ежемесячную плату за страховку за не заключенный договор? Видимо, за ответом мне надо обратиться к Регулятору.

ОТП Банк

2019-06-19T10:21:36+03:00

Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Мной проведена дополнительная проверка по Вашей ситуации. Информация по заключенному договору страхования была своевременно направлена Банком в страховую компанию. Для получения подробной информации по действию договора страхования, а так же для расторжения данного договора рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию. Контакты страховой компании указаны в выданных Вам документах и дополнительно были предоставлены Вам в рамках предыдущего отзыва. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

Irinatoi

2019-08-21T14:51:58+03:00

С июня месяца у меня перестали удерживать сумму страховки. В конце июля вернули на счет сумму страховки, удержанную ранее за три месяца. Официальный ответ из Страховой компании у меня только один, что договор со мной они не заключали. Но так как деньги мне Банк вернул, могу сказать, что проблема моя решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026