Преододобренный кредит без моего ведома

14.06.2019 21:25
2002
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 10. 06. 2019  я рассматривала вариант взять в рассрочку технику в одном из отделов ДНС в г. Новосибирске  (POS-кредит, <30 000 RUB). Кредитный представитель, который находился в магазине, отправил заявку в несколько банков, в том числе и в ОТП Банк. Банк одобрил заявку, но условия меня не устроили, о чем сразу сообщила кредитному специалисту. 14.06.2019 мне пришло о смс о том, что мне предварительно одобрено 300 000.  Запросив информацию в БКИ (ООО "ЭКС" ), была неприятно удивлена, что за мной числится заявка на кредит 300 000, которую я не оставляла. Позвонив по 88005500700, узнала еще 2 любопытных факта: - оказывается, первую заявку  (POS-кредит, <30 000 RUB) кредитный специалист не закрыл сразу после моего отказа, - откуда взялась вторая на 300 000 представитель банка, с которым вела телефонный разговор, не знает. И закрыть он ее не может.  На каком основании была оставлена вторая заявка и кем?  Если это "предложение банка" как предположил представитель банка по телефону, почему оно отображается в моей кредитной истории как предобренное?  Если я не нуждаюсь в таком кредите? Не давала согласие на запрос моей КИ повторно? А уж тем более не давала согласия, чтобы от моего имени была подана подобная заявка. Прошу разобраться и отменить данную заявку и отправить сведения в БКИ об отмене данной заявки.  Опять-таки по телефону мне предложили проехать до отделения банка, что кажется крайне странным, ибо подобный запроса на "предодобренный кредит" я не оставляла. Но почему-то должна потратить свое время на решение этого вопроса. Прошу сообщить мне о результатах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-10T10:55:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите нам по адресу responses@banki.ru отчет из БКИ с информацией о заявке на кредит в ОТП-банке на сумму 300,000 рублей. 17.07.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Eljour
2019-07-20T20:54:53+03:00
Спасибо, что учли мою оценку. Надеюсь, банк все-таки разберётся, откуда взялась вторая заявка и аннулирует ее.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-27T13:48:12+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. После того, как Вы оставили свое обращение, я направила Ваш отзыв в ответственное подразделение для решения возникшего вопроса. Как мне сообщили коллеги, заявка на оформление кредита была закрыта в день Вашего обращения, информация в Бюро кредитных историй была запрошена только в день оформления заявки. Дополнительные заявки от ОТП Банка запрошены в Бюро кредитных историй не были. Обращаю Ваше внимание, Банк сотрудничает с АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Дополнительно проведена проверка, смс – оповещения с предложениями кредитования от ОТП Банка на номер Вашего контактного телефона не направлялись. Действующие предложения на 27.06.2019г. в программном обеспечении Банка на Ваше имя отсутствуют. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка