Быдлоэксперт ОТП банка

Решили оформить потребительский кредит через ОТП Банк. Обратились к сотруднику магазина, в котором планировали приобрести товар. Сотрудник озвучил, что на месте кредитного эксперта нет, но если Вы дойдете до другого магазина, то сможете застать его там. Нет проблем. Пошли в другой конец торгового центра в магазин "Много мебели".  Кто из 3х сотрудниц кредитный эксперт ОТП Банка было не понятно, т.к. бейджик был только у одной сотрудницы, сотрудницы магазина "Много мебели", именно она и указала нам нам на кредитного эксперта Надежду, которая всем своим недовольным лицом отбивала всякое желание оформлять кредит у данного сотрудника.  Подошли, поздоровались, попросили рассказать об условиях кредитования в Вашем банке. Ключевыми для нас параметрами являлись - срок и ежемесячный платеж. Сотрудница сделала расчет и озвучила предварительные результаты. Процентная ставка варьировалась от 6 до 36 процентов.  На вопрос отчего зависит процентная ставка, сотрудница ответила, что так решает Банк, при заведении заявки.Разве процентная ставка не должна устанавливаться тарифными планами? (поправьте меня если это не так) Сотрудница начала настаивать, что Банк сам устанавливает процентную ставку в зависимости от кредитной истории, срока и суммы кредита.  А еще, как оказалось, Банк сам решает подключать нам страховки или нет и отказаться от них, со слов сотрудницы можно будет только спустя 3 месяца с момента оформления и для этого нужно обратиться не в страховую компанию, а непосредственно в Банк.  На что я ответил, что Центральный Банк устанавливает период охлаждения в 14 календарных дней, не в три месяца. После этой фразы в сотрудницу наверно вселились какие то демоны, потому что она начала разговаривать на повышенных тонах, хамить.  "Не знаю что там устанавливает ваш Центральный Банк, но у нас в Банке условия такие! Не нравятся условия не оформляйте кредит" - извергала из себя Надежда. Ирония в том, что до этой фразы все условия в Банке мне подходили, пусть даже с условием страховки, в них ничего плохого не вижу.  НО после высказывания сотрудницы о том, что федеральное законодательство для банка ничего не значит и Надежда нас консультирует именно так, как происходит в Вашем Банке моё желание оформить кредит резко сошло на нет. Я озвучил, что донесу слова сотрудницы до этого прекрасного сайта, чтобы люди несколько раз подумали прежде чем прийти оформить кредит к этой самой Надежде, а также не поленюсь написать жалобу на действия сотрудницы в Центральный Банк, пусть проведут проверку. На что сотрудница уже вслед нам кричала "Пишите, что хотите и куда хотите, мне все-равно! Только когда писать будете не споткнитесь"  Уважаемая администрация Банка! Из-за действия данного кредитного эксперта Вы потеряли клиента, а соответственно прибыль и свою репутацию. И это не единичный случай, сколько клиентов в панике убегало от данной сотрудницы? Кредитные эксперты - это лицо Банка, именно благодаря их работе складывается первоначальное впечатление о Банке в целом. Если Вам дороги Ваши клиенты, как например Банкам Авангард, Почта банк и Сетелем , то Вы примите меры в отношении Надежды, которая базируется по адресу: город Энгельс, пр. Химиков, 1 ТЦ Лидер, магазин "Много мебели". Хамское отношение со стороны кредитных экспертов не допустимо. Если для Вас это не составит труда, по результатам рассмотрения данного инцидента свяжитесь со мной по телефону. Жду звонка от адекватного сотрудника, который внятно сможет объяснить условия кредитования в Вашем Банке в соответствии с приказами ЦБ и ФЗ-353, а не с практикой, которая сложилась у Вас в Банке (со слов сотрудницы).