Худшее отделение Альфа-банка

18.06.2019 10:17
1905
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники ипотеки предложили нелогичный договор купли-продажи квартиры в ипотеку. На просьбу их пояснить был послан со словами «всегда так делаем, у многих такие вопросы, но ничего исправлять не будем». Ок. принес документы на раскрытие Аккредитива, так вообще нахамили. худшее отделение этого банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-18T14:28:13+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что информация, описанная Вами в отзыве, не подтвердилась. Со стороны сотрудников ипотечного центра некорректных действий не зафиксировано. Сожалеем, что в процессе обслуживания между Вами и нашими сотрудниками возникло недопонимание. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-банк.
Otrad
2019-06-19T08:30:52+03:00
Из банка позвонили, принесли извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка