Идентификация кошелька по неправильным паспортным данным

21.06.2019 22:18
1566
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу тоже описать свою ситуацию, хотя моего города тут нету, поймите и простите, данные свои я оставлю тут в комментариях если нужно. Три года назад заблокировался кошелёк, когда мой друг перечислил на мой кошелёк сумму превышающую мой статус в идентификаторе, сумма тоже немалая. Далее я начал проходить идентификацию и сам неправильно указал паспортные данные, потом я понял что часто люди совершив ошибку начинают проклинать службу поддержки яндекс.денег. Хотя была доскональная инструкция по восстановлению заблокированного кошелька. Но у меня была проблема ещё с нотариусом который не утверждал мою подпись в заявке по восстановлению. Но прошло три года и в нашем регионе появился идентификатор кошелька(отдельная благодарность банку за это), именно он совместно со службой поддержки яндекс.деньги помогли понять какую я сделал ошибку и оформить документы правильно. Кошелёк восстановил в течении 15 дней задержка была тоже по моей вине поскольку указал номер для восстановления доступа к кошельку неправильный. Тут уместно сказать "Простите, за неправильную информацию" понимаю что не я один у вас там туплю с документацией. И спасибо Вам за ваше терпение. Благодарю вас за скорую помощь и тесное сотрудничество, доволен своим банком! Кто из Туркменистана попал в такую же ситуацию в идентификаторах яндекс.деньги на сайте есть контакты идентификатора по Туркменистану. Желаю всех благ и процветания банку Яндекс.Деньги! Номер заявки 21128698
ЮMoney
ЮMoney
2019-06-22T08:45:19+03:00
Уважаемый soles6666! Спасибо за теплый отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что коллеги помогли решить вопрос с кошельком и теперь вы снова вернулись в ряды наших активных клиентов :) Желаем вам приятных покупок и большого кэшбека: https://money.yandex.ru/loyalty/ ;) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка