Попытка оформления не именной кредитной карты по стоимость платиновой

27.06.2019 08:21
1779
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.19 я заполнил анкету на выпуск кредитной карте на сайте банка. 26.06.19 мне перезвонили и сообщили, что предварительно карта одобрена и я могу подъехать в отделение ДО "Петроградский" по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д.46/1, литер А и заполнить анкету и получить карту. Вчера я подъехал в офис примерно в 17.10 и Ваш сотрудник Л-ва Алина начала оформлять мне карту. При оформлении выяснилось, что почему то выпуск карты стоит теперь 3000 рублей и если не тратить по ней 30 т. р. в месяц еще и обслуживание стоит 200 рублей в месяц. Хотя на сайте ([url=https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/tariffs/]https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/tariffs/[/url]) до сих пор указано, что выпуск карты бесплатный и обслуживание тоже бесплатное. В итоге я согласился и после 10 минутного оформления выяснилось, что я должен оплатить еще какую то страховку за 1200 рублей и также платить каждый месяц еще страховку на задолженность. И по итогу выпуск не именной карты Mastercard world мне бы обошелся в 5000 рублей. После этого я категорические отказался подключать какие либо страховки на, что Ваш специалист Алина ответила, что без страховки данную карту мне не может выдать. На сайте банка про обязательную страховку ничего не сказано. После этого я позвонил на Вашу горячую линию, где мне оператор подтвердила, что действительно страховка добровольная. [b]По итогу я понял, что Ваш банк совсем не заинтересован в новых клиентах. Просьба сообщить, почему Ваши специалисты в отделениях пытаться оформить страховку без желания клиента и не выдают карты без её оформления. Также, почему на сайте указана не верная информация про выпуск и обслуживание карты вводящая будущих клиентов в заблуждение. [/b]
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-29T06:21:53+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за интерес, проявленный к продуктам нашего Банка. Для проверки предоставленной Вами информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в который Вы обращались. Как сообщил управляющий, сотрудник верно проконсультировал Вас относительно тарифов по картам КК Большой Сashback, которые оформляются с 10.06.2019г., а именно - при сумме покупок в расчетном периоде менее 30 000,00 руб. взимается комиссия 199,00 руб. за обслуживание карты, при выдаче карты (активации) взимается 3 000,00 руб. за выпуск карты. Также специалист предупредил, что размер кэш-бэка и условия бонусной программы изменятся с 01.07.2019, данная информация размещена на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/cards/big-cashback/tariffs/. В процессе оформления заявки на кредитную карту, сотрудник презентовал дополнительные услуги, а именно – услугу страхования. 26.06.2019г. заявка клиенту на карту Большой cashback Путешествия MC Unembossed RUR (KR_KR_AF_MU_1_1) была заведена, но, к сожалению, по заявке отрицательное решение скоринга. Обращаю Ваше внимание, что повторно Вы можете обратиться с заявкой на данную карту через 30 дней. Александр, мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка