Навязывают и не отключают страховку

27.06.2019 16:09
1856
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2019 г. в Москве получил кредитную карту ОТП "Семейная". При получении мне дали бланк с впечатанной галочкой что я согласен на страховку от мошеннических действий, и сказали что этот пункт они убрать не могут, но можно написать заявление на отключение страховки, что я и сделал там же. Обещали что в течении месяца страховка будет отключена. Но до сих пор у меня ежемесячно удерживают взносы за страховку www.renlife.com - MOSKVA в размере 206,3 руб. Звонил сегодня на горячую линию (оператор Валерия), сказали что заявления они не видят, страховка как была подключена, так и осталась. Отключить по телефону не могут, нужно ехать разбираться в отделение, которое  в 700 км от моего города.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-26T15:32:19+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в котором Вы оформили карту. Действительно, при оформлении карты сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. Для расторжения договора страхования рекомендую обратиться непосредственно в страховую компанию СК «Ренессанс Жизнь». Контактные данные: 8 495 981 29 81, www.renlife.com. Надеюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Orakul21
2019-08-02T16:43:30+03:00
Позвонил в страховую фирму, сказали отправили заявку банку на отключение страховки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка