Когда это все наконец закончиться!

Взяла рассрочку в банке ОТП 30 января 2019 года. на 6 месяцев. Номер договора 2876796887.  Представитель вашего банка навязала две страховки. Страхование жизни и страхование от потери работы. Сказала, что через 2 месяца можно ее отключить  и итого у меня переплата будет 2000 тыс.  Я согласилась.  Через два месяца я иду писать заявление, чтобы страховку мне отключили. Девушка приняла мое заявление. Но страховка, по неизвестным мне причинам не оключилась. Потом я иду снова пишу заявление. Теперь я с оператора беру копию моего заявления. И снова мою страховку не отключают. В нашем городе нет вашего банка. Поэтому мне пришлось ехать в Москву в отделение банку на Проспект Мира. Думаю, но там мне точно ее отключат. А оказалась не так все просто. Ведущий специалист банку сказала, что мою страховку возможно только отлючить в самом АО "Альфастраховании" . Поехав туда мне сказали, что мне надо было ее отключить в течении первых двух недель с момента подписания договора. Если я это бы знала, я бы отключила бы раньше. Написав письмо в Альфострахование об отключении мне пришел ответ, что договор заключен не со мной, а с банком и Альфостраховании, что по проблеме  все вопросы к банку. Замкнутый круг.!!!!!!!!!!!!!!!!!! и не квалифицированые сотрудники!!!!!!  Я написала притензию к банку №19057264 от 17 июня. ДА я понимаю, что срок рассмотрения 30 дней, НО у меня уже заканчивается рассрочку в конце июля и превращается в кредит. Я получается на всем протяжении своей рассрочку платила  за эту страховку.  Прошу ускорить мое обращение (претензия) и решить, конец, мою проблему по поводу отключения страхования.