Списание процентов в льготный период

03.07.2019 17:10

1865

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь постоянным клиентом, переодический, но уже и меньше стараюсь пользоваться кредитной картой. При каждом вхождении в минус происходит списание процентов при том что оплачиваю только безналичной и закрываю долг в течение льготного периода, то есть в 50 срок. Таким же волшебным образом происходит увеличение кредитного лимита который каждый раз снижаешь, со словами сотрудника больше не будет увеличения подумайте хорошо). Так же отсутствует обратная связь 26.03.2019 направил обращение и только через месяц зарегистрировали с вопросом актуально ли ещё ваше заявление и присвоение №19040928 по которому на сегодняшний день ответ так и не дан, деньги необосновано списаны так и не зачислены, а только продалжают списывать и пользоваться. Вопросы не решаются, проблемы не устраняют я.

ОТП Банк

2019-07-11T07:05:52+03:00

Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по Вашей карте и на сегодняшний день сообщаю следующее. Обращаю Ваше внимание на то, что условия льготного периода по карте распространяются только на операции покупки. В период действия карты Вами были совершены операции, которые не учитываются как операции покупки, в том числе перевод денежных средств через ОТПдирект в пользу физ.лица по номеру телефона, Платеж в пользу TELE2. Таким образом, условия льготного период анна данную операцию не распространяются, начислены проценты. Я подготовила выписку по карте, Вы можете получить ее в любом офисе Банка по обращению 19063183 и ознакомиться со всеми осуществленными операциями по карте. Кирилл, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

k*******@mail.ru

2019-07-29T09:11:11+03:00

Вопрос закрыт

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026