Навязывание сертификата Юрист24

08.07.2019 12:45

2052

Оценка

Отзыв проверен

При оформлении договора навязали сертификат Юрист 24 с тарифом Предприниматель, сказав что без него кредит не оформят. Навязывание услуг при заключении кредитного договора как мне известно является незаконным, почему так себя ведут сотрудники вашего банка мне совершенно неясно. Ведь оформили не просто сертификат, а самый дорогой тариф.

Администратор народного рейтинга

2019-08-01T21:44:45+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Навязывание услуг при заключении кредитного договора как мне известно является незаконным" — уточните, пожалуйста, почему при заключении договора вы не отказались от сертификата?

bruin89

2019-08-02T00:59:43+03:00

Потому что я им говорил, что их действия незаокнны по навязыванию, но они говорили, что без подписания всех документов н какой кредит мне не выдадут. Меня вообще возмутило действие сотрудника кассы банка, которая сказала остальным, что видите ли я не передал платёжку для оплаты 10т.р. за сертификат. Я же правильно понимаю, что это вообще не её дело, а моё оплачивать фактически бумагу, которую я подписал под давлением.

ОТП Банк

2019-07-16T07:03:02+03:00

Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки по возникшему вопросу я направила информацию руководителю офиса, в который Вы обращались. Как пояснила 08.07.2019г. на Ваше имя был оформлен договор займа. В процессе оформления договора займа сотрудник предложил Вам оформить программу финансовой защиты. Так же Вы сообщили, что активно участвуете в различных консультациях в интернет ресурсе, по этой причине сотрудник предложил Вам услугу «Юрист 24». По данной услуге сотрудник в присутствии управляющего провела полную консультацию, пояснила смысл услуги, стоимость. Вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями, в том числе и по дополнительным услугам, задать дополнительные вопросы, что Вами и было сделано. Подписав все документы, Вы выразили свое согласие с предложенными условиями, в том числе и сертификат на услугу «Юрист 24». Сертификат был оформлен корректно, в Вашем присутствии, после изучения - сертификат был подписан и в дальнейшем оплачен в кассе. Если в настоящее время Вы решили отказаться от предложных услуг, рекомендую Вам обратиться с соответствующим заявлением непосредственно в Страховую компанию и Европейскую Юридическую Службу. Михаил, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026