Необоснованное списание процентов

09.07.2019 03:47
1783
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредитную карту "Большой кэшбэк". До вчерашнего дня все было отлично, без каких-либо сбоев начислялся кэшбэк, платные услуги отключились без особых проблем, лишних не подключали. Вчера погасил задолженность по карте и вчера же с меня списали проценты. При этом погашение всегда производилось вовремя и с некоторым запасом. Позвонил на горячую линию, оформили обращение, в течение месяца обещали исправить. Посмотрим, пока ставлю 2.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-15T07:29:28+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что 12.07.2019г. проведена работа по Вашему обращению и нас чет карты возвращены ранее списанные проценты. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Maxi_P
2019-07-12T12:05:59+03:00
Сегодня все исправили, уплаченные проценты вернули, готов исправить оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка