Благодарность

11.07.2019 16:16
2022
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность специалисту на горячей линии, М-не Елене! Специалист самого высокого класса,ответственный Человек,настоящий профессионал.Альфа банк,таких профессионалов и ответственных специалистов,я в других банках не встречала! Именно М-на Е. решила все наши проблемы по ипотечной сделки и связала нас с экспертом в Санкт Петербурге.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-12T13:04:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее...
Надежда77
2019-07-24T08:03:20+03:00
Предварительно оформили ипотеку,выполнили все инструкции и условия мо конского менеджера,Юр.отдел одобрил документы и пришло сообщение от менеджера:готовиться к сделке,ждите звонка.В течении суток ни я,ни мой агент,ни сотрудники на горячей линии не могли связаться с московским менеджером.Через сутки мой агент дозвонилась до московского менеджера,которая попросила ей больше не звонить,т к ушла в отпуск.Мой агент настойчиво объяснил дать нам Контакты отделения или связать нас с экспертом по сделки,так как у нас уже горят все сроки.Московский менеджер дала пару контактов своих коллег,до которых мы так и не дозвонились.Только сотрудник горячей линии М-на Елена не отказала нам в помощи ,а как и положено настоящему работнику банка решить нашу проблему.Елена в течении суток связала нас с экспертом,вывела нас на сделку.С нами далее работали очень быстро и грамотно в отделении альфа банка по адресу Малый про реки ПС д 87.Сделка прошла успешна,за что я очень благодарна М-не Елене и эксперту по сделки С-вой Светлане Александровне.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-11T19:31:14+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за теплые слова. Мы обязательно отметим работу сотрудника и передадим благодарность от вас. Будем стараться и дальше радовать вас, предоставляя профессиональный и высококачественный сервис. Поздравляем вас с покупкой) С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка