Никогда,никогда не обращайтесь в этот банк!

11.07.2019 19:13
1990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет слов ,одни эмоции ,хочется писать весь русский мат, нас уже вымотал и измотал этот банк и менеджер К-ва Ирина! Началось все ,писала тоже отзыв уже 14 июня ,с того что нам изменили процентную ставку в день сделки ,после отзыва связывалось руководство Альфа банка вежливо сказало попробует понизить ставку,мол будут Акции,больше никто не связывался ,верим и ждём,но потом начались проблемы,нам неправильно оформили задним числом ДКП вместо 14 июня ,14 мая! Никто этого не заметил,уже даже переоформили собственность ,,МФЦ тоже проглядел,и уже потом когда продавец стал получать деньги та даааам!ошибка !продавец месяц не может получить деньги!это вообще как? Очень квалифицированный ваш сотрудник Ирина ,дала нам доп соглашение ,скинула в вотс ап,вроде как распечатывайте ,в вотс ап!она соображает вообще что оттуда это невозможно сделать?с 5 попытки она поняла и на почту сбросила ,мы в сотый раз отпрашиваемся все с работы подаём Доп соглашение в Мфц,ждём 10 дней и нам приходит отказ!потому что нам не дал банк согласие залогодержателя ! и теперь опять все по новой всем ехать его Брать потом подавать опять в мфц и опять ждать 10 дней! Что за работа сотрудников?неужели никто не вкурсе какие документы нужно дать заемщику ?безобразная работа ! К-ву давно уволить пора!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-31T16:28:53+03:00
Уважаемый Клиент, 15.07.2019 вами были подписаны заявление и согласие на внесение изменений в условия аккредитива. В этот же день аккредитив был раскрыт и денежные средства поступили на счет продавца. Проносим наши искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка