Претензия! Не пользуйтесь услугами МТС

13.07.2019 15:20
2394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При покупке телефона в салоне МТС зарегистрировались в приложении МТС-деньги. Сотрудник МТС сказал, что нужно внести 3000 рублей на мтс деньги, которые типо мы сможем на следующий день перевести на карту и снять. Развод чистой воды. Деньги перевести не удается, так как сначала заблокировали (типо в целях безопасности), в салоне мтс разблокировали после написания претензии. Но деньги перевести так и не удалось, теперь проблема в идентификации, которую делали и через приложение и через салон мтс, написана еще одна претензия, но безуспешно, всем все равно. Оператор и мтс банк по телефону проблему решить не могут посылают друг к другу и в салон мтс. В салоне мтс говорят звоните оператору и в мтс банк. Замкнутый круг, обсалютно не налажена работа сервиса. Никогда не воспользуюсь услугами мтс, и не куплю там ничего и вам не советую. Обходите стороной эти салоны. Это обманщики
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T13:09:42+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-14T17:41:07+03:00
Здравствуйте! Хотим отметить, что поддержку приложения «Кошелек МТС Деньги» оказывает сотовый оператор МТС. Это зона ответственности оператора связи, а не банка. Мы хотим помочь Вам, поэтому направили запрос нашим партнерам. Обязательно прокомментируем ситуацию по факту получения ответа. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка